Lavoro ricorrente
Richieste simili, email da smistare, follow-up commerciali, report periodici: attività che il team ripete ogni settimana senza che ci sia un sistema.
AI concreta per processi aziendali reali
Delega operativa controllata per PMI.
Trasforma il lavoro ripetitivo in sistemi AI delegabili e verificabili. Flowtide aiuta le PMI a mappare le attività ricorrenti, progettare agenti e automazioni con limiti chiari, integrarli negli strumenti esistenti e portarli fino all'uso reale del team.
EmailDocumentiCRM / GestionaliReport
Non partiamo dal tool. Prima definiamo mansione, dati disponibili, rischi, controlli, metriche e confini della delega.
agente / email-e-documenti.yaml
Email
PDF / Documenti
Fogli / CRM
Webhook
Agente AI
CRM aggiornato
Report
Bozza email
Verifica umana
Problema → Opportunità
Non ogni processo ha bisogno di AI. Ma ogni attività ricorrente merita di essere valutata.
L'AI diventa utile quando le viene affidata una mansione precisa: leggere, classificare, proporre, controllare, aggiornare o chiedere conferma. Flowtide individua quali attività possono essere delegate, quali devono restare umane e quali non conviene toccare.
Conoscenza frammentata
Dati cliente, allegati, procedure, CRM e fogli di lavoro che richiedono copia-incolla, controlli manuali e attività ripetute tra strumenti.
Delega non governata
Quando nessuno ha definito cosa il sistema deve fare, dove deve fermarsi e come viene controllato, l'AI rimane una demo isolata.
Cosa realizziamo
Dal lavoro ricorrente alla delega operativa.
Non vendiamo un pacchetto AI. Costruiamo il percorso minimo per trasformare attività ripetitive, conoscenza aziendale e passaggi manuali in sistemi delegabili, verificabili e integrati.
Vedi il metodo →01 / Discovery
AI Delegation Map
Mappiamo i processi candidati e decidiamo cosa conviene delegare, automatizzare o lasciare invariato.
PrimaAttività ricorrenti da valutare senza un metodo chiaro. Difficile capire da dove partire.
DopoMappa ordinata per valore, rischio e fattibilità. Chiarezza su dove e come intervenire.
AnalisiProcessiPriorità
02 / Preparazione
Agent Readiness Sprint
Prepariamo fonti, permessi, procedure, limiti, policy interne e criteri di controllo.
PrimaFonti sparse, permessi non definiti, nessuna policy operativa chiara.
DopoTutto strutturato per costruire un agente affidabile e verificabile.
FontiPolicyPermessi
03 / Produzione
Controlled Agent MVP
Mettiamo in produzione un primo agente o workflow con fonti, log, approvazioni, test e metriche.
PrimaIdee sull'automazione senza un percorso concreto verso la produzione.
DopoSistema funzionante, testato e misurabile su casi reali del team.
MVPTestMetriche
04 / Evoluzione
AI Operations Retainer
Facciamo evolvere agenti, knowledge base e automazioni con monitoraggio, feedback e supporto al team.
PrimaSistemi statici che si degradano senza manutenzione e supporto continuativo.
DopoAgenti che migliorano con il feedback e si adattano ai processi che cambiano.
MonitoraggioEvoluzioneTeam
Metodo
Dalla mappa alla produzione: ogni fase chiarisce cosa delegare e come controllarlo.
Prima definiamo il lavoro da affidare al sistema. Poi progettiamo dati, fonti, limiti, azioni, approvazioni e metriche. Solo dopo scegliamo se servono automazioni, RAG, agenti o integrazioni.
Scouting dei processi delegabili
Capiamo azienda, strumenti, attività ricorrenti e lavoro che si ripete.
Mappa di priorità, rischi e metriche
Valutiamo flussi, dati, vincoli tecnici, livello di controllo necessario e indicatori di successo.
Disegno della delega operativa
Definiamo compito, fonti, limiti, azioni, approvazioni, log e strumenti da connettere.
MVP controllato su casi reali
Sviluppiamo e rilasciamo un primo agente o workflow con test, metriche e supervisione umana.
Adozione, monitoraggio e miglioramento
Accompagniamo il team, raccogliamo feedback e facciamo evolvere agenti e automazioni nel tempo.
Due modalità
Due modi per iniziare a delegare lavoro all'AI.
Neo è il punto di ingresso più rapido quando serve un agente conversazionale sui contenuti aziendali. Le soluzioni su misura servono quando la delega coinvolge processi, dati, strumenti, approvazioni e azioni operative.
Neo / Delega conversazionale
- Per risposte, orientamento, qualificazione, FAQ e supporto
- Agente conversazionale sui tuoi contenuti, senza codice
- Online sul sito con widget in pochi minuti, multilingua 24/7
- Limiti operativi espliciti e fonti verificabili
- Primo livello di delega che può evolvere nel tempo
Tailor-made / Delega operativa
- Per workflow, integrazioni, documenti e processi che reggono in produzione
- CRM, back-office, report, controlli e azioni operative
- Controllo su dati, flussi, approvazioni e log
- Modelli open-source e hosting privato per sovranità dei dati
- Progettata per l'uso reale del team, non solo per il rilascio tecnico
Neo · by Flowtide
Un primo livello di delega conversazionale controllata.
Neo permette di creare agenti AI che rispondono, qualificano, orientano e supportano clienti o team interni usando i tuoi contenuti, il tuo tono e limiti operativi chiari. Non è solo un widget: è un modo rapido per affidare conversazioni ricorrenti a un sistema verificabile.
Assistente clientiConcierge del sitoPre-vendita & leadCopilota internoSupporto tecnicoOnboardingPrenotazioniAssistente personale
Configuri senza codice
Tono di voce, competenze e limiti dell'agente si impostano da un'interfaccia. Online in pochi minuti, senza toccare l'infrastruttura.
Sui tuoi contenuti
Documenti, FAQ, listini o il tuo sito diventano la conoscenza dell'agente, con risposte ancorate alle fonti tramite RAG.
Widget su ogni canale
Un copia-incolla e l'agente vive sul tuo sito con il tuo look. I clienti chattano senza cambiare pagina.
Multilingua, 24/7
Risponde sempre, anche di notte e nei weekend, in oltre 30 lingue, mantenendo qualità e contesto della conversazione.
Sempre nei tuoi limiti
Niente risposte inventate o fuori tema: l'agente resta dentro i tuoi contenuti e le regole che imposti tu.
Controllo e sicurezza
Dati isolati per la tua azienda, kill-switch immediato, conservazione e cancellazione delle conversazioni configurabili.
Richiedi una demo di NeoConfiguriamo insieme un agente sui tuoi contenuti.
Esempi pratici
Cosa puoi iniziare a delegare?
Partiamo da attività concrete, ripetute e misurabili. Per ogni processo decidiamo cosa può fare l'AI, cosa deve proporre soltanto e quando deve passare a una persona.
Email e richieste
Oggismistamento manuale, priorità poco chiare, risposte ripetute.
Con Flowtideclassificare, sintetizzare, proporre risposte, assegnare priorità.
Preventivi e follow-up
Oggidati raccolti da più canali e promemoria manuali.
Con Flowtideraccogliere dati, preparare bozze, aggiornare CRM, ricordare scadenze.
Customer care
Oggirisposte ripetute e documentazione difficile da consultare.
Con Flowtiderispondere con fonti, aprire ticket, scalare casi delicati.
Documenti e pratiche
Oggilettura, controllo e instradamento manuale di pratiche e allegati.
Con Flowtideleggere, estrarre dati, verificare campi, segnalare anomalie.
Data entry
Oggicopia-incolla tra fogli e gestionali, deduplicazione manuale.
Con Flowtidenormalizzare, deduplicare, aggiornare strumenti con conferma.
Report periodici
Oggiraccolta manuale di dati e sintesi ricorrenti.
Con Flowtidepreparare sintesi periodiche, evidenziare variazioni, suggerire controlli.
Lead qualification
Oggirichieste valutate a mano e follow-up non sempre tempestivi.
Con Flowtidequalificare richieste e preparare schede commerciali per il team.
Back-office
Oggipassaggi ripetitivi tra documenti, strumenti e persone.
Con Flowtiderendere tracciabili i passaggi ricorrenti tra documenti, strumenti e persone.
Come lavoriamo
I principi operativi che guidano ogni progetto.
01
Prima la mansione, poi il modello.
Definiamo cosa deve fare l'agente, chi lo supervisiona e come si misura il risultato. Solo dopo scegliamo il modello più adatto.
02
Delega controllata, non autonomia cieca.
Ogni agente opera entro perimetri definiti: fonti autorizzate, azioni consentite e soglie di escalation verso il team umano.
03
Integrazione negli strumenti esistenti.
Lavoriamo con CRM, gestionali e strumenti già in uso. L'agente si inserisce nel flusso esistente senza richiedere migrazioni.
04
Fonti, permessi e log verificabili.
Ogni risposta ha una fonte tracciabile, ogni azione lascia un log. Nulla avviene in modo opaco o irreversibile.
05
MVP piccoli, misurabili e correggibili.
Partiamo da un caso reale e limitato, lo misuriamo in produzione e lo correggiamo prima di scalare ad altri processi.
06
Adozione del team, non solo rilascio tecnico.
Accompagniamo il team nell'uso dell'agente: formazione, protocolli di supervisione e revisione nelle prime settimane operative.
07
Opzioni open-source quando servono sovranità e privacy.
Per dati sensibili o requisiti di compliance, proponiamo stack self-hosted con modelli open-source su infrastruttura privata.
08
Miglioramento continuo dopo la messa in produzione.
Monitoriamo le metriche operative, raccogliamo i feedback del team e ottimizziamo la delega nel tempo.
FAQ
Domande frequenti.
Risposte brevi alle obiezioni più comuni prima di introdurre AI nei processi aziendali.
Da dove si parte se non sappiamo quale processo delegare?
Si parte da una AI Delegation Map: analizziamo attività ricorrenti, strumenti, dati, rischi e tempi assorbiti. Il risultato è una lista di opportunità ordinate per valore, fattibilità e livello di controllo necessario.
Dobbiamo cambiare gli strumenti che usiamo già?
Non necessariamente. In molti casi l'obiettivo è integrare o collegare strumenti esistenti, come email, CRM, gestionali, documenti o fogli di lavoro. La fattibilità dipende dagli strumenti e dai dati disponibili.
Realizzate solo chatbot?
No. Un chatbot è solo uno dei modi possibili per delegare lavoro. A volte serve una knowledge base, altre volte un workflow, un'integrazione, un agente con approvazione umana o una semplice automazione senza AI generativa.
Che differenza c'è tra sistema web minimale con AI agent e soluzione custom?
Il sistema web minimale è una base più standard e contenuta, utile per alcuni casi web o demo iniziali. Le soluzioni custom vengono progettate intorno a processi, dati, strumenti e vincoli specifici dell'azienda.
Quanto tempo serve per partire?
Dipende dal caso d'uso, dagli strumenti coinvolti e dal livello di integrazione richiesto. Per questo proponiamo un percorso a fasi: prima analisi, poi eventuale prototipo o MVP, quindi sviluppo e rilascio graduale.
L'AI sostituisce completamente il lavoro umano?
Non è questo l'approccio. L'obiettivo è ridurre attività ripetitive, migliorare controllo e supportare il lavoro operativo. In molti processi resta utile mantenere passaggi di verifica o supervisione umana.
Come si valuta se una soluzione AI è affidabile?
Si valuta sul caso d'uso, sui dati disponibili e sugli errori accettabili. Prima del rilascio servono test con esempi reali, criteri di controllo e regole chiare su cosa può fare il sistema.
I nostri dati restano privati e sicuri?
Sì. Quando privacy e sicurezza del dato sono prioritarie, possiamo realizzare soluzioni basate su modelli AI open-source e prevedere hosting privato, on-premise o su cloud dedicato. Così i dati restano nella tua infrastruttura e non vengono usati per addestrare modelli di terzi.
Possiamo partire con un prototipo prima di un progetto completo?
Sì, spesso è la scelta più prudente. Un prototipo permette di verificare il caso d'uso, raccogliere feedback e capire se ha senso procedere con integrazioni o sviluppo più strutturato.
Contatti
Vuoi capire quale lavoro può essere delegato in sicurezza?
Raccontaci un'attività ricorrente, manuale o frammentata. La analizziamo insieme e valutiamo se può diventare una delega AI controllata, un workflow, una knowledge base, un'integrazione o una soluzione su misura.
Prima definiamo valore, rischi e confini.Poi decidiamo se e come costruire.