Ragionamento orchestrato
Più agenti specializzati lavorano insieme dietro le quinte per analizzare le richieste e fornire la risposta migliore.
Assistente AI per siti, lead e supporto
Conversazioni che raccolgono, qualificano e passano il lavoro nel modo giusto.
Flowtide progetta assistenti AI che non si limitano a rispondere: capiscono l'intento, usano fonti verificate, raccolgono dati utili, aggiornano strumenti quando previsto e passano a una persona quando il caso lo richiede.
Multi-agenteRAG nativoEscalation umanaLog & audit
Assistente FlowtideOnline
Demo · Customer care
Capacità
Agilità conversazionale per business in evoluzione.
La nostra piattaforma orchestra agenti AI che si adattano alle tue esigenze, seguendo il ritmo del tuo business con risposte affidabili e configurabili.
Dialoghi contestuali
Ogni conversazione tiene conto del contesto aziendale, dei documenti caricati e della storia dell'interazione.
Smistamento intelligente
Il sistema riconosce automaticamente l'intento dell'utente e attiva l'agente più adatto al caso.
Esperienza guidata
Non solo Q&A: la piattaforma accompagna clienti e team in processi complessi, semplificando decisioni e raccolta dati.
Scalabilità fluida
Dalla singola interazione a migliaia di conversazioni parallele senza perdita di qualità.
Affidabilità enterprise
Continuità, sicurezza, log delle interazioni, escalation e supervisione umana dove serve.
Orchestrazione
Ogni agente ha un ruolo. Ogni passaggio ha un controllo.
01 · Router operativo
Capisce la richiesta
Identifica il caso, classifica l'intento e decide quale percorso attivare tra quelli disponibili.
02 · Specialista
Consulta fonti e strumenti
Accede a knowledge base, procedure o strumenti collegati e prepara la risposta o l'azione prevista.
03 · Verificatore
Controlla prima di rispondere
Verifica fonti, tono, limiti, dati mancanti e livello di rischio. La risposta esce solo se supera il controllo.
04 · Handoff umano
Passa il caso al team
Quando la richiesta esce dal perimetro, prepara il contesto, segnala il caso e lo trasferisce alla persona giusta.
Casi d'uso
Dove l'assistente fa la differenza.
Sei scenari dove vediamo l'impatto operativo più chiaro.
Risposte 24/7 con fonti
Domande ricorrenti su prodotto, spedizioni, ordini e resi con passaggio a una persona nei casi delicati.
Esempio"Quando arriva il mio ordine?"
Qualifica i contatti
Raccoglie informazioni strutturate dai visitatori interessati e prepara una scheda commerciale via CRM.
Esempio"Vorrei una demo per 50 utenti"
Risposte tecniche con fonti
Domande su integrazioni, sicurezza e compatibilità, rispondendo solo con fonti certe.
Esempio"Si integra con HubSpot?"
Knowledge base per il team
Procedure, policy e manuali interni con citazioni puntuali al documento sorgente.
Esempio"Come richiedo una nota spese?"
Assistente di acquisto
Aiuta i clienti a trovare il prodotto giusto riducendo abbandono e ticket post-vendita.
Esempio"Quale taglia mi consigli?"
Booking guidato
Raccoglie date, preferenze e disponibilità per completare la prenotazione end-to-end.
Esempio"Cerco una sala per giovedì"
Confronto
Cosa cambia rispetto a un chatbot generico.
La differenza non è quanto "parla bene". È se può essere affidato a una mansione reale senza creare caos operativo. Chatbot generico: risponde. Assistente Flowtide: risponde, cita, raccoglie dati, rispetta limiti, aggiorna strumenti quando previsto e sa quando passare il lavoro a una persona.
Chatbot generico
Assistente Flowtide
Fonti delle risposte
Modello, libere
Documentazione + citazioni
Memoria di conversazione
Limitata
Contesto e storia
Escalation umana
Spesso assente
Configurabile per caso
Integrazione CRM / gestionali
Form base
API native & workflow
Log e audit
Parziali
Completi e tracciabili
Tono di voce aziendale
Generico
Configurato e revisionabile
Pronto a partire?
Facciamo funzionare l AI per il tuo business.
Dal primo chatbot alla piena automazione, ti accompagniamo con chiarezza, velocità e sicurezza.